Niniejsza nota prawna określa zasady korzystania z serwisu Promowe.pl — wyszukiwarki i systemu rezerwacji biletów promowych. Korzystając z serwisu, akceptujesz poniższe postanowienia.
1. Postanowienia ogólne
Serwis Promowe.pl umożliwia wyszukiwanie połączeń promowych, porównywanie terminów oraz składanie rezerwacji online u wybranych armatorów.
Informacje publikowane w serwisie mają charakter informacyjny. Ostateczne warunki przewozu — w tym rozkład, dostępność miejsc, ceny oraz zasady anulacji — określa regulamin i cennik właściwego armatora.
2. Operator serwisu
Serwis internetowy Promowe.pl jest obsługiwany przez Modos z siedzibą przy ul. Wieniawa 65/5, 64-100 Leszno, NIP: 697-119-76-81.
Modos zapewnia techniczne działanie serwisu, obsługę procesu rezerwacji online oraz wsparcie użytkowników w zakresie opisanym w niniejszym dokumencie.
3. Kontakt
W sprawach dotyczących serwisu, procesu rezerwacji online oraz zgłoszeń reklamacyjnych związanych z samym zamówieniem można skontaktować się telefonicznie w godzinach pracy infolinii.
Aktualne numery telefonów, godziny dostępności biura oraz dodatkowe informacje kontaktowe publikujemy na stronie Kontakt.
4. Rezerwacje i zawieranie umów
Rezerwacja składana jest online poprzez formularz wyszukiwania rejsów. Przed potwierdzeniem zamówienia użytkownik widzi podsumowanie wybranej trasy, terminu oraz kwoty do zapłaty.
Składając rezerwację, użytkownik zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować ogólne warunki rezerwacji oraz regulamin przewozu właściwego armatora — dokumenty te są prezentowane w procesie rezerwacji przed finalnym potwierdzeniem zamówienia.
Po zaksięgowaniu płatności wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji z numerem zamówienia. Umowa przewozu zostaje zawarta bezpośrednio z armatorem lub jego autoryzowanym przedstawicielem. Promowe.pl pełni rolę pośrednika technicznego w procesie rezerwacji i nie jest stroną umowy przewozu.
5. Ceny i płatności
Ceny prezentowane podczas wyszukiwania mają charakter orientacyjny do momentu zakończenia procesu rezerwacji. Ostateczna kwota widoczna jest przed złożeniem zamówienia i opłaceniem biletu.
Dostępne metody płatności zależą od wybranej trasy i mogą obejmować m.in. karty płatnicze, PayPal oraz Przelewy24. Szczegóły podawane są w formularzu rezerwacji.
6. Odpowiedzialność
Operator dokłada starań, aby dane o rozkładach, cenach i dostępności miejsc były aktualne. Za realizację rejsu, ewentualne zmiany rozkładu, odwołania, opóźnienia oraz warunki przewozu na pokładzie odpowiada wyłącznie armator.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, z przepisami prawa lub z zaleceniami podanymi podczas rezerwacji.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące procesu rezerwacji online — np. błędu w zamówieniu, problemu z płatnością lub braku potwierdzenia — można zgłaszać telefonicznie, podając numer rezerwacji oraz opis sytuacji.
Reklamacje związane z samym rejsem (opóźnienie, odwołanie, warunki na pokładzie, bagaż) należy kierować bezpośrednio do armatora zgodnie z jego regulaminem przewozu.
8. Dane osobowe
Dane przekazane podczas rezerwacji są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności oraz — w wymaganym zakresie — przekazania armatorowi niezbędnych informacji do wykonania przewozu.
Dane przechowywane są z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa i nie są udostępniane podmiotom trzecim poza przypadkami niezbędnymi do realizacji rezerwacji lub wynikającymi z przepisów prawa.
9. Prawa autorskie
Treści, układ graficzny, nazwa serwisu, logotypy oraz materiały publikowane w Promowe.pl podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody operatora jest zabronione.
10. Postanowienia końcowe
Operator zastrzega prawo do zmiany niniejszej noty prawnej. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem promowe.pl/nota-prawna.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.